1. Identificación del Responsable del Tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa que los datos personales recabados a través del presente sitio web serán tratados por:
LA DAMA INNOVACIONES S.L.
CIF: B67965061
Domicilio social: C/ Gravina, 2 14 – 30740 San Pedro del Pinatar (Murcia), España
Correo electrónico de contacto: customprintsmarketing@gmail.com
La marca comercial Custom Prints es gestionada por la entidad anteriormente identificada.
2. Datos personales que se recogen
A través del sitio web podrán recabarse las siguientes categorías de datos:
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Datos identificativos (nombre, apellidos).
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Datos de contacto (correo electrónico, teléfono).
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Datos de facturación (dirección, DNI/NIF si procede).
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Datos necesarios para la gestión del pedido.
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Archivos y diseños aportados por el cliente para su personalización.
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Datos de navegación (a través de cookies, conforme a la Política de Cookies).
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
3.1 Gestión de pedidos y contratación
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Procesar compras realizadas a través del sitio web.
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Gestionar la producción de productos personalizados.
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Emitir facturas y documentación contable.
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Coordinar envíos y entregas.
3.2 Atención al cliente
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Resolver consultas.
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Gestionar incidencias y reclamaciones.
3.3 Comunicaciones comerciales
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Enviar información sobre productos, promociones o novedades, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso.
3.4 Cumplimiento de obligaciones legales
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Obligaciones fiscales, contables y administrativas.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos se fundamenta en:
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La ejecución de un contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
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El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
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El consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) en el caso de comunicaciones comerciales.
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El interés legítimo del responsable para la correcta gestión administrativa y comercial.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
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Mientras exista relación contractual.
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Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal (mínimo 4 años).
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Hasta la retirada del consentimiento en caso de comunicaciones comerciales.
Los archivos de diseño aportados por el cliente podrán conservarse durante el tiempo necesario para la gestión del pedido o posibles incidencias.
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados a:
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Empresas de transporte para la entrega de pedidos.
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Entidades financieras para la gestión de pagos.
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Asesoría fiscal y contable.
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Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que se utilicen plataformas tecnológicas que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).
7. Derechos de los interesados
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
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Derecho de acceso.
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Derecho de rectificación.
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Derecho de supresión (derecho al olvido).
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Derecho de oposición.
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Derecho a la limitación del tratamiento.
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Derecho a la portabilidad de los datos.
Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud expresa, junto con copia de documento identificativo, al correo:
customprintsmarketing@gmail.com
Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
8. Seguridad de los datos
LA DAMA INNOVACIONES S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
9. Responsabilidad del usuario
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados.
En caso de aportar datos de terceros, declara contar con su consentimiento y se compromete a informarles del contenido de la presente Política de Privacidad.
10. Datos de menores
Los servicios ofrecidos están dirigidos a mayores de 18 años. En caso de que un menor facilite datos personales, deberá contar con la autorización previa de sus representantes legales.
11. Modificaciones de la política
LA DAMA INNOVACIONES S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad empresarial.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.